AZAL жалобы и отзывы

Оценка: Плохо

Selamlar ilk önce şunu belirtmek isterim; son 3 ay içinde birçok kez yolculuk yaptım hepsinde hemen hemen aynı şey denk geldi, yemek hizmeti tamamlanıp ürünleri açtığımda pişmemiş tavuk ve sotelenmemiş sebzeler ile karşılaşıyorum. Hizmet sektöründe olduğunuz için yazmak istedim, salatalıklar özensiz yamuk kesilmiş tatlı da tamamıyla yavan. Düzeltirseniz çokta iyi geri dönüşler alırsınız diye düşünüyorum iyi çalışmalar dilerim

Оценка: Плохо

Merhaba. Ben 25.01.2024 Bakü-Azerbaycan/Doha-Katar A319 AirBus uçağıyla uçuş yaptım. 4 kişiden ibarettiz. Ve Business Class’ın arkasında oturuyorduk. Uçağa binmeden önce bagajı verdik ama görevli uçakta yer olmadığını ve iki el yükümüzü vermek zorunda olduğumuzu söyledi. El yüklerimizde gerekli eşyalarımız vardı vermemek konusunda ikna etmek istedik ama iki yükümüzü vermek zorunda kaldık. Uçağa bindiğimizde onlarca yerin boş olduğunu gördük çok şaşırdık ve yükümüzü verdiğimiz pişman olduk çünkü orda önemli eşyalarımız vardı. Başka bir şikayette bulunacak olursam eğer ön sırada oturduğumuz için yemek masalarımızı takılıp çıkarılabilen masalardan getirmiştiler.Masaları bir türlü takamadık bize bu konuda yardımcı olmadılar. Masalar zaten hasarlıydı. Yemeğimizi bacaklarımızın üstünde yedik. Çok berbattı daha bakımlı olması gerekirdi. Azal şirketinin bu uçaklar konusunda çözüm bulması gerekmektedir.

Оценка: Плохо

Selam. Ben 28.01.2024 tarihinde Doha/Katar-Bakü/Azerbaycan A319 AirBus uçağıyla uçuş yaptım. Biz 4 kişiden ibaretiz ve el yüklerimiz var idi. Diğer bölümler başka yolcuların el yükleri ile doluydu ve bizimkine yer kalmamıştı. Bunu kabin memuruna söylediğimizde başqa bölməlerəde baxın boş olan yərlərə yerleştirersiniz olmasa ayağınız altına qoyun dedi oysaki daha kibar konuşmalı ve düzgün söylemeliydi artı olarak kendisi bakmalı ve yerleştirmeliydi çok kaba konuşuyorlar. Başka şeylerden bahsedecek olursak koltuklar çok rahatsızdı ve hiç temiz değildi bir yolcu olarak uçakta çok bunaldım. Anons doğru düzgün yapılmadı insanı depresyona sokacak gıcık bir sesle yapıldı. Servis kötüydü insanların çöpleri ellerinde kalmıştı bizimle beraber. Azerbaycan’nın öz uçağı olmasına rağmen ne bakım ne hizmet ne servis ne de temizlik hiç hoşumuza gitmedi daha iyi uçak olması çalışmalar yapılmalı kesinlikle.

Оценка: Плохо

Call center xidmetinde isleyenleri hansi kendin icimden secib getirmisiz? hansi intervyu ile gelibler? danisiqlari 0 ne vaxt zeng edirsen hir-hir gulurler baslari xarabdi bunlarin nedir bilen yoxdu kim goturub bulari ise

Оценка: Плохо

Salam. Mən 30 noyabr 2023 il tarixində Stambuldan Bakıya ailə üzvlərim ilə axşam qayıdırdıq. Ailəmiz 4 nəfərdən ibarətdir. Salona daxil olarkən bizim baqaj yerlərimiz hamı basqa sərnişinlərin baqajı və çantası ilə dolu idi. Mənim 4 baqaj yerim yerdə qalmışdı. Personal mənə heç bir köməklik etmədi. Məsləhət verirdilər kobud başqa aviakompaniya ilə uçaq. Bütün kefmizi pozdular. Çantalarımızı tolladılar kresloların altına. Xahiş edirəm ölçü götürəsiniz

Оценка: Плохо

Salam. Mənim övladlarım Bakı şəhərində tələbədirlər. Ona görə də hər dəfə gedəndə baqajda şüşə olan yük aparıram. Bununla neçə dəfədir Naxçıvandan Bakıya gedərkən xahiş etmişəm ki mənim yükümə "şüşə var ehtiyatlı ol" işarəsi olan etiket yapışdırın. Amma çox təəssüf hissi ilə deyirəm ki aylardı həmin qızlar bitibdir yoxdur deyirlər. Bakıya çatdıqda isə əşyaların sındığını görürəm və çox məyus oluram. Xahiş edirəm Naxçıvan aeroportunu "ŞÜŞƏ" ETİKETİ ilə təmin edəsiz. Əgər bu narazılığımızı aradan qaldırsanız bir azərbaycanlı olaraq çox xoşbəxt olarıq. TƏŞƏKKÜR EDİRƏM 🌹

Оценка: Плохо

Naxçıvan Bakı 07.10.2023 cü il J2 2156 reysində təyyarəyə giriş hissədə biletləri yoxlayan kök xanım var, hava limanının behini verib sanki gələn-gedəni danlayır, söz soruşursan deyir cavab vermək borcum deyil. Mükəmməl xidmətə heyranam

Оценка: Плохо

Callcenter çox pis işleyir. 2 gündür mektub yazıram, 2 defe de zeng elemişem. Sorğunuza baxdıqdan sonra cavab teqdim edilecek deyirler. Halhazırda yene de cavab gözleyirem. Müdürün deyişmesiyle azal çox pis olub. Azal yerine kaş türk havayollarından bilet alsaydım.

Оценка: Плохо

Heyder Aliyev adına hava limanında Azal işçileri, xususile gomruk iscileri "smoking cabin"-inin qapisini aciq qoyurlar, bütün hava limanını qoxu buruye-buruye mesuliyyetsiz shekilde davranirlar. Yanimizda körpe usaq olduğu halda özüm yaxinlasib, qapini baglayib diqqet etmelerini xahis etdimse de 10m uzaqlasan kimi qapini yeniden aciq qoydular!!

Оценка: Плохо

Нечестная система вознаграждений (Azal Miles), не всегда выдают билеты за мили