App Приложение Bələdçi
Скачайте бесплатно!
Скачать
Bələdçi.az

Онлайн запись на прием

Управляйте записью клиентов в соответствии с вашим графиком работы онлайн

Клиент выбирает услугу, специалиста и доступное время для записи. Запрос отправляется в бизнес-приложение и отображается в расписании каждого специалиста. После подтверждения записи клиенту автоматически отправляются напоминания за день и за 3 часа до приема.

  • Длительность услуги
  • График специалиста
  • Автоматические напоминания
Ваша клиника Центральный филиал 2 / 4

Услуга

Консультация 30 мин · резерв 15 мин 40 AZN
Полное обследование 45 мин · резерв 15 мин 60 AZN

Специалист

Н Нармин Х. Э Элвин Р.

День

Пн 12 Вт 13 Ср 14 Чт 15 Пт 16

Время

09:00 10:00 11:00 12:00 13:30 14:30 15:30 16:30
Вторник, 14:30 Консультация · 30 мин · Нармин Х.

Завтра

9 встреча

09:00 Айсель М. Консультация 10:30 Рашад К. Полное обследование 13:00 Нигяр С. Консультация

По услуге

Отдельная длительность и интервал времени

По специалисту

Отдельный график работы и доступность

1 касание

Для подтверждения, изменения или отклонения запроса

2 варианта

Выбор специалиста клиентом или системой

Как это работает

Как работает онлайн запись на прием

Подходящее время рассчитывается на основе длительности услуги, графика специалиста и текущих встреч.

  1. 30 45 60

    1 Клиент

    Выбор услуги

    Для каждой услуги устанавливается отдельная длительность. Выбранная услуга занимает соответствующее время в расписании.

  2. N E S
    09:00 10:00 11:00 12:00

    2 Клиент

    Выбор специалиста и времени

    Учитывая филиал, рабочие часы, перерывы и текущие встречи, отображаются только свободные слоты.

  3. 10:00 11:00

    3 Вы

    Отправка запроса в бизнес-приложение

    В запросе указываются услуга, клиент и время. Запрос может быть подтвержден, перенесен или отклонен.

  4. Завтра в 10:00 Консультация · 30 мин

    4 Вы

    Напоминание о предстоящем приеме

    Чтобы клиент не забыл о приеме, за день и за 3 часа до него отправляется автоматическое уведомление.

Подходящие бизнесы

Для каких бизнесов подходит

Система предназначена для бизнесов, планирующих услуги по времени, специалистам и филиалам.

Клиники и частные врачи

Консультации, обследования и повторные приемы планируются по длительности услуги и соответствующему врачу.

Салоны красоты и ногтевые студии

Процедуры разной длительности размещаются в свободное время выбранного мастера.

Парикмахерские и салоны красоты

График работы мастеров и длительность услуг отображаются в едином расписании.

Ветеринарные клиники

Для подготовки кабинета между обследованиями, вакцинациями и процедурами может быть выделено дополнительное время.

Мастера и ремонт на дому

Для выездных услуг учитывается время работы и время на дорогу между адресами.

Автосервис и детейлинг

Сервисные боксы распределяются по длительности услуг и не используются одновременно.

Физиотерапия и массаж

Сеансы планируются по специалисту и кабинету.

Репетиторы и учебные студии

Занятия планируются по преподавателю и комнате, учитываются каникулы и нерабочие дни.

Фото- и видеостудии

Время на подготовку и уборку между съемками учитывается отдельно.

Одна и та же структура применяется для разных видов услуг; в бизнес-панели указываются название услуги, длительность и сотрудники, её предоставляющие.

Ежедневное расписание

Ежедневное рабочее расписание

В расписании отображаются встречи специалистов, время подготовки между услугами и перерывы.

Вторник, 13 мая Нармин Х. Элвин Р.
09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00
Айсель М. Консультация Рашад К. Полное обследование Нигяр С. Консультация Элвин Х. Повторный прием Камран В. Полное обследование Лейла Т. Повторный прием Обед

Время подготовки

Для подготовки кабинета, кресла или оборудования до и после встречи может быть выделено дополнительное время.

Перерывы и закрытые периоды

Еженедельные перерывы, выходные и однократные закрытия исключаются из расписания до отображения клиенту.

Доступность по специалисту

Свободное время рассчитывается отдельно для каждого специалиста и блокируется для других клиентов после записи.

Для клиента

Процесс записи клиента

Выбор услуги, специалиста и времени, статус запроса и изменения управляются через приложение.

Этапы записи

Клиент выбирает услугу, специалиста и время для записи. Заполнение длинных форм не требуется.

Выбор специалиста

Если функция активна, клиент выбирает специалиста. Иначе система назначает подходящего и менее загруженного сотрудника.

Статус запроса

Клиент видит текущий статус запроса в приложении и получает уведомления при изменении.

Два напоминания перед приемом

Дата и время предстоящего приема автоматически напоминаются клиенту за день и за 3 часа.

Изменение и отмена

Клиент может изменить время приема или отменить его. Освободившееся время возвращается в список доступных слотов.

История встреч

Прошлые и будущие встречи отображаются в одном разделе. Возможна повторная запись на предыдущую услугу.

Управление

Управление расписанием в бизнес-приложении

Запросы, графики сотрудников и нерабочее время управляются из одного приложения.

Сегодня

Сегодня Неделя Запросы
09:00 Айсель М. Консультация Подтверждено
09:30 Элвин Х. Повторный прием Подтверждено
10:30 Рашад К. Полное обследование Новый
13:00 Нигяр С. Консультация Подтверждено

Встречи дня

Встречи отображаются по времени с информацией об услуге и клиенте. Статус запроса можно изменить здесь.

Сотрудники

Н Нармин Х. Главный специалист 3
Э Элвин Р. Специалист 2
С Сабина А. Ассистент 2

Сотрудники

Указывается филиал и услуги для каждого сотрудника. Встречи отображаются отдельно по сотрудникам.

Нерабочее время

Праздничный день Весь день · все филиалы
Отпуск — Нармин Х. 14–16 мая
Обслуживание оборудования Пятница · 09:00–12:00

Нерабочее время

Праздники, отпуска и другие закрытия можно добавить для филиала, специалиста или всего бизнеса.

Настройки

Правила записи на прием

Отдельно настраиваются длительность услуги, время подготовки, выбор специалиста, диапазон дат и лимит будущих приемов.

Длительность и интервал
По услуге
Для каждой услуги задается отдельная длительность и интервал между началом доступных слотов.
Время подготовки
До и после
Для уборки, подготовки кабинета или дороги к следующему адресу можно выделить дополнительное время до и после встречи.
Специалисты
Клиент выбирает или система назначает
Можно активировать выбор специалиста клиентом или назначать подходящего и менее загруженного сотрудника автоматически.
Диапазон дат для записи
Ближайшая и самая дальняя дата
Определяется, за сколько минимум и максимум дней клиент может записаться на услугу.
Филиалы
Отдельные часы работы и команда
Для каждого филиала отдельно указываются часы работы, еженедельные перерывы и сотрудники.
Лимит будущих приемов
Стандартно 3
Количество будущих встреч, которые клиент может создать одновременно, настраивается от 1 до 50.

Перерывы и нерабочее время

Перерывы и нерабочее время

При расчете доступного времени учитываются еженедельные перерывы, ночные смены, выходные и отпуска.

1–50

Активный лимит встреч на одного клиента

До и после

Отдельное время подготовки для каждой услуги

После 00:00

Поддержка графика работы, переходящего через полночь

Правила доступности

Данные, проверяемые перед отображением времени

Следующие данные применяются к расписанию до того, как клиенту показываются свободные слоты.

Обед и еженедельные перерывы Автоматически блокируются
Выходные, праздники, отпуска Автоматически блокируются
Смены, переходящие через полночь Относятся к дню начала
Время, отображаемое клиенту Свободные слоты согласно правилам

Часы работы, перерывы и нерабочие дни настраиваются отдельно для каждого филиала и специалиста в бизнес-панели.

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Основная информация о запросах, выборе специалиста и графике работы.

Обязательно ли принимать каждый запрос?

Нет. Вы можете подтвердить, перенести или отклонить запрос. Клиент получает уведомление об изменении статуса.

Могут ли клиенты выбирать специалиста?

Да, вы управляете этой функцией. Если она активна, клиент выбирает специалиста; если нет — система назначает подходящего и менее загруженного сотрудника.

Как учитываются обед, выходные и праздники?

Еженедельные перерывы и выходные настраиваются по филиалу, однократные закрытия добавляются при необходимости. Эти периоды не отображаются клиенту как доступное время.

Можно ли добавить время подготовки между услугами?

Да. Для каждой услуги можно задать отдельное время до и после встречи. В этот период другие встречи не назначаются.

Мы работаем после полуночи. Нарушит ли это систему?

Нет. Рабочие часы после полуночи относятся к дню начала смены, поэтому встреча в 01:00 отображается в правильном рабочем дне.

Можем ли мы сами записывать клиентов?

Да. Вы можете создавать встречи от имени клиента в бизнес-приложении, и это время сразу блокируется в общем расписании.

Какова стоимость?

Отправьте заявку. Наша команда свяжется с вами для обсуждения условий и цены.

Онлайн запись на прием

Активируйте систему онлайн записи на прием

В заявке укажите информацию о филиалах, услугах, специалистах и часах работы. Наша команда настроит систему, а Bələdçi автоматически напомнит вашим клиентам о предстоящих приемах.

Подать заявку на систему записи
  • Длительность услуги
  • График специалиста
  • Автоматические напоминания
Подать заявку на систему записи