App Приложение Bələdçi
Скачайте бесплатно!
Скачать
Bələdçi.az

Онлайн бронирование столиков

Принимайте бронирования столиков онлайн и управляйте ими в одном месте

Гость выбирает филиал, количество гостей и подходящее время. Система проверяет доступность столиков и отправляет запрос в бизнес-приложение. После подтверждения бронирования гостю автоматически отправляются напоминания за день и за 3 часа до визита.

  • Настройка по филиалам
  • Контроль вместимости столиков
  • Автоматические напоминания гостям
Ваш ресторан Центральный филиал 4 гостя

Дата

Пн 12 Вт 13 Ср 14 Чт 15 Пт 16 Сб 17 Вс 18

Количество гостей

2 3 4 5 6

Время

18:00 18:30 19:00 19:30 20:00 20:30 21:00 21:30
Стол 7 · Терраса На 4 человека · ожидает подтверждения

Сегодня вечером

24 гость

19:00 Айсель М. Подтверждено 19:30 Рашад К. Новое 20:30 Нигяр С. Подтверждено

По филиалам

Часы работы, группы столиков и закрытые периоды

1–16

Количество гостей на одно бронирование

Автоматически

Назначение столика по количеству гостей и доступности

Одно касание

Подтвердить, изменить или отклонить запрос

Как это работает

Как работает онлайн-бронирование

На основе выбранных гостем данных проверяется доступное время и стол, а запрос отправляется вам для управления.

  1. Центральный филиал Количество гостей 4

    1 Гость

    Выбор филиала и количества гостей

    Гость на странице бронирования указывает филиал и количество гостей.

  2. 18:00 18:30 19:00 19:30 20:00 20:30 21:00 21:30

    2 Гость

    Показ доступных времен

    Система отображает свободные столы для указанного количества гостей. Занятые времена не включаются в список выбора.

  3. Айсель М. 19:00 Новое 4

    3 Вы

    Отправка запроса в бизнес-приложение

    В запросе указываются время, количество гостей, дополнительные заметки и, если предоставлен, номер телефона.

  4. 2 4 6

    Самый маленький свободный стол по количеству гостей

    4 Вы

    Назначение столика

    Система выбирает самый маленький свободный стол, соответствующий количеству гостей. Если одного стола недостаточно, сохраняется общая вместимость, и запрос отправляется без назначения стола.

Для гостей

Процесс бронирования для гостя

Создавать бронирование, отслеживать статус, менять время или отменять запрос можно через приложение.

Краткая форма бронирования

Гость выбирает филиал, количество гостей и время. Заполнение длинной формы не требуется.

Статус бронирования

После создания запрос отображается в приложении. Подтверждение и другие изменения статуса отправляются с уведомлениями.

Напоминания о предстоящем бронировании

Чтобы гость не забыл о бронировании, автоматически отправляются уведомления за день и за 3 часа до визита.

Изменение и отмена

Гость может изменить или отменить бронирование через приложение. Отменённый стол снова становится доступным.

Доступное время по филиалу

Часы работы, столы и закрытые дни настраиваются отдельно для каждого филиала. Гость видит доступное время выбранного филиала.

Выбор зоны

При активной функции гость может выбрать террасу, внутренний зал или другую доступную зону.

Столы и зоны

Настройка столов и зон

Столы группируются по вместимости и делятся на три зоны в каждом филиале. Доступность рассчитывается на основе этих данных.

Внутренний зал 6 столов
2 места 2 места 4 места 4 места 4 места 6 места
Терраса 4 стола
2 места 4 места 4 места 6 места
Свободно Ожидает назначения Забронировано

Если нет подходящего отдельного стола для большой группы, но общая вместимость достаточна, запрос отправляется без назначения стола. Решение о слиянии столов принимает сотрудник.

Управление

Управление бронированиями в бизнес-приложении

Запросы, назначение столов, группы столов и закрытые периоды управляются из одного приложения.

Бронирования

Сегодня вечером 9
18:00 Эльвин Х. 2 гостя · Стол 3 Подтверждено
19:00 Айсель М. 4 гостя · Стол 7 Подтверждено
19:30 Рашад К. 6 гостей · будет назначен Новое
20:30 Нигяр С. 2 гостя · Стол 12 Подтверждено

Бронирования на день

Бронирования отображаются в хронологическом порядке с указанием количества гостей и информации о столе. Запрос можно подтвердить или отклонить здесь.

Столы

2 Столы на 2 человек Внутренний зал ×4
4 Столы на 4 человек Внутренний зал ×6
6 Столы на 6 человек Внутренний зал ×2
4 Столы на 4 человек Терраса ×5

Столы и зоны

В панели указано количество и вместимость столов в каждой зоне. Изменения учитываются при последующих расчетах доступности.

Закрытые дни

Праздничный день Весь день · все филиалы Столы
Закрытое мероприятие 18:00–23:00 · Центральный филиал Столы
Уборка кухни Понедельник · Терраса Столы

Закрытые периоды

Можно закрыть весь день или отдельные часы для праздников, специальных мероприятий или уборки. Закрытие применяется к бронированиям, встречам или обоим одновременно.

Настройки

Правила бронирования

Длительность, диапазон дат, количество гостей, зоны и лимит активных бронирований настраиваются по филиалам.

Длительность бронирования
Стандарт 90 минут
Длительность задаётся отдельно для каждого филиала и определяет, сколько времени стол будет занят одним бронированием.
Диапазон дат для бронирования
Ближайшая и самая дальняя дата
Настраивается, за сколько минимум времени до визита можно создать бронирование и на какой срок вперёд гость может выбрать время.
Количество гостей
1–16 гостей
Для групп, превышающих общую вместимость филиала, время не отображается.
Зоны
До трёх на филиал
Добавляются зоны, такие как внутренний зал, терраса и балкон. Зона может быть скрыта от гостей, а при заполнении можно отклонять запросы вместо перенаправления в другую зону.
Группы столов
По вместимости
Столы с одинаковой вместимостью объединяются в группу. При деактивации группы сохраняется история предыдущих бронирований.
Лимит активных бронирований
Стандарт 3
Максимальное количество будущих бронирований, которые гость может создать одновременно.

Планирование

Планирование на основе бронирований

Ожидаемое количество гостей, распределение столов и время бронирований видны до начала сервиса.

16

Максимальное количество гостей на одно бронирование

3

Максимальное количество зон на филиал

90 мин

Стандартная длительность бронирования, изменяемая по филиалам

Пример расчёта

Пример для зала с 12 столами

В расчёте используются количество столов, обороты за вечер и среднее количество гостей на бронирование.

Количество столов в зале 12
Количество оборотов за вечер 2
Среднее количество гостей на бронирование 3 гостя
Общее количество гостей по примеру 72

Это примерный расчёт. Фактический результат зависит от планировки столов, длительности бронирования и заполненности.

Подходящие заведения

Заведения, использующие онлайн-бронирование столиков

Система предназначена для различных типов заведений, принимающих предварительные бронирования по столам.

Рестораны Кафе и бистро Бары и винные бары Ресторанные зоны отелей Залы для бранчей и пекарен Банкетные и мероприятные площадки

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Основная информация о запросах на бронирование, распределении столов и часах работы.

Обязательно ли принимать каждое бронирование?

Нет. Запрос приходит как предложение. Вы можете подтвердить, перенести на другое время или отклонить его. Гость получает уведомление о смене статуса и автоматическое напоминание за день и за 3 часа до бронирования.

Может ли гость выбрать зону при бронировании?

Да. При активной функции гость может выбрать внутренний зал, террасу или другую доступную зону. Управление выбором осуществляется отдельно для каждой зоны.

Что делать, если нет подходящего отдельного стола для большой группы?

Если в зале есть общая вместимость, бронирование приходит без назначения стола. Вы можете самостоятельно объединить подходящие столы.

Можно ли продолжать принимать бронирования по телефону?

Да. Вы можете создать бронирование в бизнес-приложении для гостя, который обратился по телефону. Такое бронирование учитывается по той же доступности столов.

Как приостановить бронирования на время специального мероприятия?

Добавьте закрытие на весь день или на определённые часы. В эти периоды бронирования не будут отображаться на странице. Ограничение можно применить к одному или всем филиалам.

Наш ресторан работает после полуночи. Это поддерживается?

Да. Рабочие часы после полуночи считаются продолжением дня открытия. Например, бронирование на 00:30 будет правильно отнесено к текущему дню обслуживания.

Какова стоимость?

Отправьте заявку. Наша команда свяжется с вами для обсуждения условий и стоимости.

Бронирование столиков

Активируйте онлайн-бронирование столиков

Укажите в заявке информацию о филиалах, столах и часах работы. Наша команда настроит систему, а Bələdçi автоматически будет напоминать вашим гостям о предстоящих бронированиях.

Подать заявку на систему бронирования
  • Настройка по филиалам
  • Контроль вместимости столиков
  • Автоматические напоминания гостям
Подать заявку на систему бронирования