Политика конфиденциальности

Обновлено: 01.03.2026

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Bələdçi («Bələdçi», «мы», «наш» или «нас») собирает, использует, хранит, обрабатывает и защищает персональные данные при использовании нашей платформы, включая: веб-сайт Bələdçi (https://beledci.az), мобильные приложения Bələdçi для iOS и Android, любые связанные API, сервисы, инструменты или функции (в совокупности «Сервис»).

Получая доступ к Сервису или используя его, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности, и соглашаетесь на обработку персональных данных, как описано в настоящем документе.

Настоящая Политика конфиденциальности разработана с соблюдением применимых законов о защите данных, включая (где применимо): Общий регламент по защите данных ЕС (GDPR), Законодательство Азербайджана о защите персональных данных, Требования конфиденциальности Apple App Store и Google Play.

Если вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности, вы должны прекратить использование Сервиса.

2. Контроллер данных

Контроллером данных, ответственным за обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, является:

Bələdçi

Веб-сайт: https://beledci.az
E-mail: [email protected]

По вопросам конфиденциальности обращайтесь по указанному выше адресу электронной почты.

3. Собираемая нами информация

3.1 Информация, которую вы предоставляете

Мы можем собирать персональные данные, которые вы добровольно предоставляете при использовании Сервиса.

Идентификационная информация: отображаемое имя, имя пользователя.

Контактная информация: номер телефона (необходим для регистрации и верификации аккаунта через OTP), адрес электронной почты (необязательно, для поддержки или обратной связи).

Информация профиля: фото профиля, фото обложки, текст биографии, языковые настройки, настройки аккаунта.

Пользовательский контент

Контент, который вы создаете или отправляете через Сервис, включая: отзывы, рейтинги, комментарии, чекины, обратная связь, жалобы на других пользователей или компании, загруженные фотографии или медиа.

Вы признаете, что контент, который вы решите опубликовать, может стать публично видимым для других пользователей.

3.2 Информация, собираемая автоматически

Когда вы заходите в Сервис, мы автоматически собираем определенную техническую информацию.

Информация об устройстве: UUID устройства или уникальный идентификатор устройства, модель устройства, версия операционной системы, тип платформы (iOS / Android).

Эта информация используется для: безопасности сеанса, предотвращения злоупотреблений на уровне устройства, push-уведомлений, обнаружения мошенничества.

Информация о подключении: IP-адрес, тип сети, тип и версия браузера.

Информация об использовании: просмотренные страницы, поисковые запросы, подписки на компании или пользователей, списки заблокированных пользователей, взаимодействие с функциями.

Токены push-уведомлений

Токены, генерируемые: Apple Push Notification Service (APNS), Firebase Cloud Messaging (FCM).

Эти токены используются исключительно для доставки уведомлений.

3.3 Аналитика и данные о производительности

Мы можем использовать сторонние аналитические сервисы, включая: Google Firebase Analytics, Firebase Crashlytics.

Эти инструменты собирают агрегированные и псевдонимизированные данные об использовании, включая: просмотренные страницы, использование функций, производительность приложения, диагностику сбоев.

Эти данные помогают улучшить стабильность приложения и удобство использования.

Мы не используем аналитические данные для прямой идентификации пользователей.

4. Разрешения мобильного устройства

Наши мобильные приложения могут запрашивать определенные разрешения устройства.

Разрешения запрашиваются только тогда, когда это требуется для функции.

Фотопленка / Камера

Используется для загрузки: изображений профиля, фотографий, прикрепленных к отзывам.

Локальная модерация контента

Изображения могут анализироваться локально на устройстве пользователя с использованием технологий машинного обучения (например, TensorFlow Lite) для обнаружения неприемлемого контента.

Изображения, отмеченные как нарушающие правила платформы, могут быть заблокированы перед загрузкой.

Локальное сканирование происходит полностью на устройстве, и изображения не передаются на наши серверы, если пользователь явно не загрузит их.

Контакты (необязательно)

Используется только в том случае, если вы включите функцию «Найти друзей».

Если разрешение предоставлено, мы можем обрабатывать: имена контактов, номера телефонов.

Эта информация используется только для определения того, используют ли ваши контакты Сервис.

Контактные данные: не сохраняются постоянно, если совпадение не найдено, не продаются, не используются для рекламы.

Службы геолокации

Местоположение может использоваться для поддержки таких функций, как: поиск компаний, чекины, проверка близости.

Данные о местоположении не отслеживаются непрерывно и используются только во время активности функции.

5. Правовая основа обработки (GDPR)

Где применимо в соответствии с GDPR, мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:

Исполнение договора

Обработка, необходимая для предоставления Сервиса (создание аккаунта, отзывы, уведомления).

Законные интересы

Обработка, необходимая для: предотвращения мошенничества, обнаружения злоупотреблений, улучшения сервиса, безопасности платформы.

Согласие

Обработка, требующая явного разрешения, включая: доступ к контактам, необязательные уведомления, службы геолокации.

Пользователи могут отозвать согласие в любое время через настройки устройства или приложения.

Юридические обязательства

Обработка, необходимая для соблюдения применимых законов, юридических запросов или нормативных требований.

6. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей: создание аккаунта и аутентификация, верификация OTP через SMS, эксплуатация и обслуживание Сервиса, отображение пользовательского контента, модерация контента и обеспечение соблюдения Условий использования, обнаружение злоупотреблений, спама и мошеннической деятельности, блокировка устройств и ограничение частоты запросов, отправка push-уведомлений в соответствии с настройками пользователя, улучшение стабильности и производительности приложения, ответы на запросы пользователей и обращения в поддержку, соблюдение юридических обязательств.

7. Ответственность за пользовательский контент

Bələdçi: не гарантирует точность контента, предоставленного пользователями, не поддерживает отзывы или мнения, выраженные пользователями.

Однако мы оставляем за собой право просматривать, модерировать, удалять или ограничивать контент, который нарушает: применимые законы, правила платформы, стандарты сообщества.

Модерация контента может выполняться с использованием автоматизированных систем и проверки человеком.

8. Обмен и раскрытие данных

Мы не продаем персональные данные.

Мы можем передавать данные только в следующих обстоятельствах.

Поставщики услуг

С третьими сторонами, которые помогают управлять Сервисом.

Примеры включают: поставщики услуг доставки SMS, провайдеры хостинга и облачной инфраструктуры, сервисы Google Firebase, инфраструктура push-уведомлений Apple и Google.

Эти поставщики обрабатывают данные исключительно от нашего имени и в соответствии с договорными обязательствами о конфиденциальности.

Юридические требования

Мы можем раскрыть информацию, если это требуется для: соблюдения применимого законодательства, ответа на судебные приказы или повестки, защиты прав, собственности или безопасности пользователей или общественности, расследования мошенничества или инцидентов безопасности.

Публичная информация

Определенные данные профиля и пользовательский контент могут быть видны другим пользователям, включая: отображаемое имя, имя пользователя, фото профиля, содержание отзыва, рейтинги, статистика активности.

9. Хранение данных

Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для предоставления Сервиса и соблюдения юридических обязательств.

Сроки хранения зависят от типа данных и операционных потребностей.

Удаление аккаунта

Пользователи могут удалить свой аккаунт через:

Помощь → Удалить аккаунт

При удалении аккаунта: токены аутентификации немедленно аннулируются, информация профиля становится недоступной для других пользователей, номера телефонов и чувствительные идентификаторы необратимо хешируются или обфусцируются.

Некоторая информация может оставаться в резервных копиях или логах в течение ограниченного периода для целей безопасности и соответствия требованиям.

Пользовательский контент может быть: анонимизирован, отвязан от пользователя, удален, где это технически возможно.

10. Безопасность

Мы внедряем стандартные для отрасли меры безопасности, включая: шифрование HTTPS для всех сетевых коммуникаций, безопасная аутентификация по токенам, шифрованное хранение учетных данных, безопасное мобильное хранилище (Keychain / EncryptedSharedPreferences), контроль доступа и мониторинг.

Однако ни одна онлайн-система не может гарантировать абсолютную безопасность, и пользователи признают этот неизбежный риск.

11. Международная передача данных

Поскольку наши поставщики инфраструктуры могут работать по всему миру, персональные данные могут обрабатываться или храниться в странах за пределами страны проживания пользователя.

При передаче данных мы принимаем соответствующие меры для обеспечения законной защиты данных.

12. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства у вас могут быть права, включая: доступ к вашим персональным данным, исправление неточных данных, удаление персональных данных, ограничение обработки, переносимость данных, отзыв согласия.

Запросы можно отправлять по адресу:

[email protected]

Мы можем запросить подтверждение личности перед обработкой запросов.

13. Конфиденциальность детей

Сервис не предназначен для лиц младше 13 лет.

Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет.

Если нам станет известно, что такие данные были собраны, мы предпримем разумные меры для их удаления.

14. Сторонние ссылки

Сервис может содержать ссылки на внешние веб-сайты или сервисы, не управляемые Bələdçi.

Мы не несем ответственности за практику конфиденциальности сторонних сервисов.

Пользователям следует самостоятельно ознакомиться с политикой конфиденциальности этих сервисов.

15. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени: Bələdçi не несет ответственности за пользовательский контент, размещенный третьими лицами, мы не гарантируем бесперебойную или безошибочную работу Сервиса, мы не несем ответственности за косвенный, случайный или последующий ущерб, возникший в результате использования Сервиса.

16. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности.

При внесении существенных изменений мы можем уведомить пользователей через: уведомления в приложении, объявления на сайте, публикацию обновленной политики.

Продолжение использования Сервиса после обновлений означает принятие пересмотренной политики.

17. Контакты

Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:

E-mail: [email protected]