AZAL жалобы и отзывы

Salam, 13 tarixinə səhvən 2 bilet almışam. Alınmalı bilet Bakıdan - İstanbula olmalı idi, amma səhvən İstanbul - Bakı aldım. Uçuşdan 9 saat əvvəl gecə 12-də azal ilə əlaqə saxladım və biletimi dəyişmək istədiyimi dedim. Şikayətə baxıldı. Bileti dəyişməyə görə hər biletə 60 avro cərimə yazıldığını bilirdim, amma nədənsə məndən 388 AZN pul alındı. Bu da hər biletə görə 105 avro və cəmi 210 avro alındı. Bununla bağlı şikayət edəcəyəmi bildirsəm də, cavab prosedur qaydası budur deyildi. Xahiş edirəm, bununla bağlı ölçü götürəsiniz və əlavə alınmış pulu geri qaytarasınız.

Gecədən beri perişan olduq saat 21:10 266 saylı reys, seher saat 9-dur, biz hələ burdayıq.

Mən 16.02.2025 tarixdə J2267 saylı reyslə qızımla Bakıdan Naxçıvana olan səyahətimiz zamanı təhlükəsizlik xidməti heç bir yoxlanış olmadan qızımın ayaqqabılarını soyunmağı tələb etdilər, soruşanda ki, hansı əsasla bunu tələb edirsiniz və aparatınız da heç səs etməyib, cavabında kobudcasına belə lazımdır dedilər. Etirazımdan narazı qalan xanım işçilər hətta əl yükümü açdırıb, övladıma məxsus oyuncaqlarımı zibilə atdırdılar. X-ray qurğusu heç səs etmədiyi halda məni elə qərəzli yoxladılar ki, məni terrorist kimi qiymətləndirdiklərini gördüm. Öz ölkə vətəndaşlarımızın belə qərəzli yanaşmasına bir cavab verən olar yəqin ki

Salam, hal-hazırda təyyarədəyəm Naxçıvana uçuram. Uçuş saat 19:00-dadır. Qeydiyyata saat 17:15-də ailəmlə birlikdə gəlmişəm. 3 nəfərik (mən yoldaşım və 11 yaşlı oğlum). Oturacaqlar düz qanadın üstündə təyyarənin ortasındadadır. Şikayətim budur ki, hamıdan qabaq qeydiyyata gəlib Nəyə görə təyyarənin sonunda oturmalıyam. 16 ildir belədir ayrıseçkilik qoyulur. Məndən 1 saat sonra gələnlər lap öndə yerləşdirilir. Nəyə görə belə ayrıseçkilik azal tərəfindən qoyulur.

19 noyabr tarixində Naxçıvan Bakı istiqamətində bilet qaytarmışam, mənə 33 iş günü ərzində ödənişin karta oturacağı deyilib, lakin artıq 3-cü aya keçir və mənim ödənişim hələ də qayıtmayb, çox məsuliyyətsiz şirkətdir, özüm tələbəyəm, pulumu da yeyblərsə haramları olsun. Neçə dəfədə kassaya yaxınlaşmışam nömrəmi götürüb “sizinlə əlaqə saxlayacağıq”, “sabaha 1 həftəyə pulunuzu karta oturacağıq” deyiblər, həm yalançı, həm də belə məsuliyyətsiz şirkət görməmişəm.

Salam, mənim atam veterandır, ona kompensasiya ilə bağlı 33 iş günü ərzində ödəniləcəyi barədə məlumat verdilər, indi isə ödənilmir, hara yazıram, gözlüyün deyirlər, heç harada şikayət edə bilmirəm, niyə yalandan 33 iş günü ərzində ödəniləcək deyirsiniz və ödəmirsiniz.

Bu axşam saat 22:55-də uçmalı idi təyyarə. Saat 00:16-da uçdu. Niyə səbəbsiz gecikdirirsiniz? Hər kəsin işi var. Sizin A Jet-dən nə fərqiniz oldu?!!

21 Sentyabrda Bakıdan Moskvaya gəldik. Baqaj xidməti çox pisdir. Çemodan qırıq şəkildə gəldi, baqajın biri ümumiyyətlə gəlmədi. Gözləməli olduğumuzu dedilər, sonra dedilər ki, ümumiyyətlə gəlməyib, biz də çarəsiz şəkildə getməli olduq.

20.09.2009 tarixində, 01:30 radələrində Wizzair reysinə qeydiyyat üçün Mirrovşən Mirhəsənli adlı əməkdaşa yaxınlaşıb sənədlərimi təqdim etdim. Heç bir səbəb olmadan ilkin mənim içkili olduğumu söyləyib, ayağa qalxaraq üzərimə gəldi. İçkili olmadığımı bildirdim, amma əməkdaş mənim içkili olmadığımı bilə-bilə kobud rəftara başladı. Kinayəli baxaraq, “keç, digər əməkdaş sizin sənədlərə baxsın” dedi. Ona mənimlə niyə bu cür danışdığını və bu cür kobud rəftar etdiyini soruşdum, əməkdaş başqa bir əməkdaşı çağırıb “içkilidi” dedi. O əməkdaş da yaxınlaşdı, mənə ki, içkili olmadığımı bildirdim və yoxlama varsa, yoxlamadan keçə bilərəm dedim. O da içkili olmadığımı bildi, sənədlərimi digər əməkdaşa təqdim etdi ki, qeydiyyat aparsın. Xahiş edirəm, bu saxta ittihamla və kobudca davranan əməkdaş haqda tədbir görülsün. Onun ad-familiyasıyla soruşanda, yenə də kobudluqla, kinayə ilə ad-familiyası Mirrovşən Mirhəsənli kimi özünü təqdim etdi.

Azal şirkəti 11 apreldə Mədinə-Bakı reysində çemodanımızı itirdi. Artıq 5 aya yaxındır ki, zəng edib şikayət etmədiyim telefon nömrəsi və məktub yazmadığım email yoxdur, amma 1 manat da olsa, kompensasiya ödənməyib. Süründürməçilik... elə bil dünyanın sivilizasiyadan uzaq, geri qalmış ölkələrinin hava yollarıdır.