Yango жалобы и отзывы

Служба поддержки не отвечает на сообщения. Со вчерашнего 3 лишних списания было. Никаких предпринятых действий. Полное отсутствие реакции на сообщения.

Qeyd etdiyim sürücü çox kobud ağzın danışığını bilməyən tərbiyəsiz biridir. Bu tip insanların taksidə işləməyi düzgün deyil.

Заказал такси на две точки — пишет: 10 манат. Таксист приехал, доехал до первой точки и говорит: «У вас две точки?» — «Да». — «Я не буду ехать на вторую», — завершил заказ и деньги не возвращает (заказ был наличными). Говорит: «Закажите новое такси, я приму, доплатите 2 маната — и так поедем». Я сижу в полном шоке — скандал, интриги... Он начал кричать, потом перестал вообще отвечать и просто сказал: «Вылезайте, я не буду никуда никого везти». Время — полдвенадцатого ночи, домой надо срочно, выбора нет — с ним спорить и выпрашивать деньги бесполезно, так как срочно надо было домой, было ЧП. Ещё как ребёнок думал, что поддержка поможет. Пишу поддержке — и вот что эти гении мне сказали: «Заказ был наличными, мы не можем вернуть сумму. Вот вам 25% скидки на такси Black (aka premium)». Я сижу в шоке. 25% скидки на самый дорогой сервис?.. Типа, даже поехав на нём со скидкой, это дороже, чем на стандарте. В итоге — «мы не можем помочь, всего доброго». Это насколько тупо и странно... Он высадил на первой точке, которая не финальная, а та, откуда мне нужно было забрать вещь и сразу срочно домой. Из-за этого «прекрасного» сервиса я опоздал, и ситуация усугубилась.

YANGO Taxi Komfort düz ünvana çatdırmayıb, yolun ortasında saxlayaraq deyib düşün. Deyəndə ki bu qeyd olunan ünvan deyil, agressiv halda cavab verib. Mənə nə ünvanın nömrəsi hansıdır, burda düşün, cavab verir. Sonra biraz gabağa gederək saxlayıb. Biz düşmək istəyəndə gaplarını blok eləyib açmırdı, dava edirdi. Neçə dəfədən sərnişinlər qapını açın deyəndə sonra qapını açıb. sonra maşından çıxanda sərnişinləri təhqir edib, öz mədəniyyətsizliyini görsədib. Və maşına oturub qaz verərək pəncərədən yenə təhqir edib. Əqər insanın psixoloji problemləri var, agressivdir özünü qeyri-adekvat aparır, nəyə işə cəlb olunur? Sərnişinlərə yarım yolda maşını saxlayıb düşün demək, nə qədər düzgündür? Baxmayaraq ünvan düz qeyd olunub! Və bütöv yolu agressiv olaraq ozünü aparmaq, sərnişinlərı təhqir edərək, hörmətsizlik etmək. Mənə nə var ünvanın nömrəsi? Bələ taxi şoferı cavab verər?? Navigator var, və ünvan, nəcə yolun ortasında saxlayaraq, burda düşün demək olar? Bu məntiqsizdir, və mədəniyyətsizliyinin pik nöqtəsidir, nəcə adam bu cür savadsız, ağilsız ola bilər? Navigator var, ünvan var, ünvanın nömrəsi qeyd olunub. Əqər səndə "şofer" problem varsa, sərnişinlər niyə yolun ortasında düşməlidir?? Sənə pul ödəyiblər, adam kimi çatdır. Durub söz eləyir, ağılsız, vicdansız məxluq, durub təhqir edir. Sən kimsən? Sən kimsən deyəsən bunu, mənə nə var hansı ünvandır? Əqər sənə maraqlı deyilsə işləmə, əgər psixoloji pozuntu var səndə, və aggressvsən, otur evdə işləmə. Durub sərnişinləri təhqir edir, söz atır. Taxi şofer olaraq, ünvan nə olduğunu bilməmək nə gədər düzgündür? Ar olsun bələ "adamlara". Adam halal pul qazanar, haram yox!!! Telman BYD Qin Plus nömrə 77UX451!

Отвратительно! Водитель просит отменить и еще пишет что не принимает тех, кто картами оплачивает!

Yango, sizin şoferinizdən xəbəriniz var? Yaşı, yaş deyil, 70-i keçib, özünü apara bilmir. Dəhşət bir hadisə ilə rastlaşmışam bu gün. Birinci mənə deyir ki, nə qədər pul verəcəksən? Dedim 6 man. Deyir: "Daha çox ver də, nə olar ki?" Dedim: "Xeyir ola??" Dedi: "Yaxşı, yaxşı." 5 dəqiqə keçmədi, ştraf gəlib ona 40 man deyir. "Aydaa, görürsən? Olmaz idi orda saxlamaq? Vay..." Belə də edir, qışqıra-qışqıra. "Mən necə ödəyim bunu?" Halbuki başqa ətrafı mənim üstümə nişanlayır. Dedim: "Başa düşmədim, mən sizə pul verməliyəm bəyəm? Siz başa düşürsüz nə danışırsız?". Sonda yenə, əlində maşın sürən yerdə rula vurur, dəli kimi qışqırır, sürəti artırır və sürət ola-ola maşını əyri sürür. Maşınlar hamısı siqnal verir ona ki, bu nədir? Maşın az qala çırpılacaqdı. Adamı görmədi, ayağı ilə vurdu harasa. Sadəcə o qədər halsız idim ki, o an yazmadım sizə təhlükəyə görə. Sonra saxladı yolun ortasında, sürmür, maşınlar siqnal verir, bu dayanıb telefonda nəyəsə baxır. Deyirəm: "Dayı, mən işə gecikirəm. Üstəlik danışığınızı bilmirsiniz və mənim halıma baxın, niyə mən qorxu və stress içində getməliyəm?" Rəsmən əsirdim, vallah. Axırda necə çatmışamsa, Allah qorudu. İndi o stressdən özümə gələ bilmirəm. Niyə hansısa belə insanlara görə mənə zərər gəlməlidir canıma??? Bu nə şoferlərdir siz yığmısız? Camaatı da bədbəxt edirsiniz! Az pul da verilmir sizin taksilərinizə. Biabırçılıqdır! Mən başqa yerlərə də şikayət edəcəyəm, bununla bitməyəcək!!! Sürücünün bütün məlumatlarını qeyd edirəm, şəkil göndərəcəm.

Salam. Mən taksi sifariş etmişdim, sürücü çatdığını bildirirdi, amma yox idi, konum olaraq yanlış küçədə olduğunu göstərirdi, dəfələrlə zəng etməyimə və mesaj yazmağıma baxmayaraq cavab verilmirdi. Və ödəniş kartla idi, mən məcbur ləğv etməli oldum. Bu halda müəyyən məbləğ çıxıldı kartımdan. Tələb edirəm, ödənişim geri qayıtsın, çünki sürücü məni gözləməyib, bu açıq acahkar dələduzluqdur.

Yemək sifariş vermişəm, yemək çatdırılmayıb. Kuryer söyüşlə danışmamağa başlayıb, nə pulumu qaytarırlar, nə dəstək xidməti düzgün cavab verir. Bir sözlə, ara yerdə pul getdi, nə də baxan oldu. Bu mövzuya dəstək xidmətinə deyirəm, kuryərinə ödənişini elə yeməkləri götürdüyünü, məkanına qaytarsın, özüm gedib götürürəm, cavab belə yazmırlar və dəstək xidmətinə zəng etməyə olmur, heç cür.

Salam. Bu gün uşaq sifariş verib gəlib, uşağı götürüb, hələ əlavə birini də götürüb, uşağa ağzından çıxanı da deyib. Mən şikayətçiyəm. Xahiş edirəm, nəzərə alın. Bir sifarişçi götürmək lazımdır, uşaq bilib, klient götürüb əlavə.

Taksi unvana çatmamış ləğv etmişəm, amma yenə də ödənişimi geri qaytarmırlar.