Bakcell жалобы и отзывы

Служба поддержки Baksel занимается обманом и издевательством над людьми. Несмотря на моё обращение по переносу номера, в течение месяца я много раз связывался с ними, но безо всякого объяснения они врут, говоря 'подключение будет через несколько дней'. Как гражданин говорю: вам должно быть стыдно. Как компания/учреждение вы безответственны, вы врёте и насмехаетесь над гражданами.

Показать оригинал

Вы издеваетесь над людьми. Вы их слушаете, но относитесь несерьёзно. Несмотря на то, что я уже месяц обращаюсь по поводу переноса номера, никаких мер не принимается. За месяц я звонил вам более десяти раз, был в службе поддержки. Хотя говорили, что в течение трёх дней это будет активировано, этого не происходит. Вы обманываете и издеваетесь над людьми. Позор вам. Как учреждение, как организация вы совершенно бесполезны.

Показать оригинал

Руководству Bakcell и в отдел обслуживания клиентов, Вынужден(а) выразить своё очень резкое и справедливое недовольство. То, что сейчас минимальный ежемесячный тариф у вас составляет 11,99 AZN, не поддаётся никакой логике и является нарушением прав абонентов. Подумайте: в стране тысячи простых людей — пожилые, пенсионеры, те, кто хочет лишь сохранить номер активным, или почти не пользующиеся интернетом в течение месяца. Должен ли гражданин из этой категории каждый месяц приходить и платить 11,99 AZN? Куда им столько интернета и минут? Это откровенное лезание в карманы людей! От имени всех абонентов требуем, чтобы к вопросу подошли разумно и по совести. По крайней мере восстановите или вновь введите доступные и дешёвые тарифные пакеты за 2–3 маната, предназначенные только для сохранения номера активным (с минимальными возможностями для разговоров или базовыми опциями). Эта просьба — не только моя, а общее требование всего азербайджанского народа, особенно малообеспеченных слоёв и пожилых людей. Надеемся, вы учтёте это. Обычно на такие обращения вы и так молчите, но, может быть, на этот раз вы проявите милосердие, услышите голос народа и предпримете реальный шаг! С уважением и с большим недовольством, Абонент Bakcell

Показать оригинал

Allah sizin camaatdan boş-boşuna aldığınız pulları sizdən qəpiyinə kimi geri alsın.

2 ildir istifadə etdiyim nömrəni başqa bir həkim də istifadə edir. 1 nömrə 2 nəfərə necə satılır, anlamıram. Paketi yeniləyirsən, 2 gün sonra bildiriş gəlir: boşdur. Bu necə baş verir?

Добрый день. Сегодня полдня пытаюсь связаться с оператором, никто не отвечает. Я весной этого года поменяла симку на 4G, пару месяцев всё было в норме, но сегодня с меня опять взяли плату 0,49 AZN за то, что я пользуюсь старой симкой, и снова предлагают мне её поменять!!! В который раз — что это? Может, хоть здесь мне ответят.

Буквально час назад. Я каждый день обновляю ежедневный пакет интернета, стоимость 2 манат. Я, как всегда, загрузил, и ответ: у вас нет интернета, а деньги ушли. Я позвонил оператору, в ответ: что тут ничего не видно. Я снова загрузил 2 манат, только тогда загрузился. Выходит, Бакселл как нищие уже лезет в карманы. Может, у меня эти деньги были последние. Почему за ежедневный тариф интернета у меня списали 4 манат... Проклинаю тех, кто это намеренно делает...

Fikir vermişəm, internet paketinin balansı 150 MB və daha az olanda işlətmək mümkün olmur. Məcbur qalıb yeni paket alırsan və hər dəfə 100–150 MB-i bir növ çölə tullayırsan. Bərbad xidmət və bərbad tətbiq.

В два часа ночи начали приходить СМС, что я якобы использую мобильный интернет. Пишу оператору: «Я вообще-то сижу на Wi-Fi, откуда списания?» И знаете, что мне ответили? Что если телефон даже просто стоит заблокированным, у него может сам включиться мобильный интернет, и тогда списываются деньги 🤡 Я в шоке с такой логики. То есть ложишься спать с деньгами на балансе, а утром просыпаешься с нулём, потому что “интернет мог заработать ночью” 😂 Это уже не компания, а какой-то аттракцион. После такого оформлю переход к другому оператору. Зато без сюрпризов по ночам. И почему у них есть специальная команда для отключения этого бреда?! Если мой телефон сам заработает среди ночи, то почему у вас вообще существует такая команда?! 😱

Heç kəsə demədən Daimonline 7 tarifini ləğv edib, Daimonline 9 tarifinə məni keçiriblər.