Azercell жалобы и отзывы

Я использую его как второй номер, чтобы мой номер оставался активным, мне нужно платить 12 манат каждый месяц, почему??? На Nar за 4 маната активируешь, номер остаётся активным 1 месяц, а у вас почему я должен платить 12 манат, почему?

Показать оригинал

В филиале Azercell в Tərqovu сотрудники очень грубые. Все они отмахиваются от людей, проблему не решают. Словно Azercell — их дедовщина. Когда говоришь, прерывают тебя на полуслове, грубо разговаривают. Ничего вообще не решают. Пожалуйста, когда берёте сотрудников, не берите кого попало.

Показать оригинал

Я очень недоволен вашим тарифом Gencol, что это за тариф вообще. 19 qəpik снимается ещё до того, как пройдет 1 минута. Мой номер ***. В целом я устал от ваших бесполезных тарифов. Интернетом тоже пользоваться не могу, вы не даёте интернет уже 2 недели. Наши деньги как раз остались на вашем этом тарифе. На звонки вы ещё подключили робота, вы сделали его похожим на себя, он при малейшем неприятном слове даёт 'adboy'.

Показать оригинал

Из вашего филиала, расположенного в Низами по адресу Караев 81. Моя жалоба: ваши сотрудники сидят с таким выражением, что на их лицах видна суровость; не выслушав клиента, они высказывают своё мнение. Они смеются с клиентом. Подберите персонал, система очереди тоже не работает, всё перепутано, они мешают друг другу. Я клиент Azercell уже 30 лет.

Показать оригинал

Dünən 5 m kontur vurdum, 1 saatdan sonra nömrəm bağlanır, niyə ki?

Salam. Mən bu gün Azercell qaynar xəttinə zəng vurub Azercell Kabinetimdən son bir aydır istifadə edə bilmədiyim haqqında məlumat verdim. Mənə bildirdilər ki, problem mənim telefonumdadır. Halbuki ailə üzvlərim və iş yoldaşlarım da eyni problemi yaşayır. Biz bu tətbiqi yüklədik ki, işimiz asanlaşsın - amma hal-hazırda bu tətbiqdən heç bir məlumat ala bilmirik. Zəhmət olmasa tətbiqdə düzəliş edin, ya da bir dəfəlik ləğv edin. Biz də köhnə qayda ilə SMS vasitəsilə məlumatları alaq. Hər bir məlumat üçün balansımızdan vəsait çıxanda heç bir gecikmə olmur siz tərəfdən, nəyə görə biz belə əziyyət çəkməliyik? Xahiş edirəm bu məsələyə ciddi yanaşasınız.

Heç bir fiziki seçimim olmadan məni də götürüb Busuu diyə faydasız bir şeyə abunə ediblər. Balansımdan 5-10 manat çıxıldıqdan sonra mənə məlumat gəlir ki, xəttiniz bağlanıb. Diqqət demirlər, ee Busuuya abunə etmişik, gündəlik 35 qəpik çəkib yeyirlər, ona görə 'xəttiniz bağlandı' demirlər. Əksinə elə edirlər ki, sən yenə yükləyəsən, onlar yeyə. Nəticə: heç nə, çarəsizlik — kimə şikayət edəsən. Not: 1 ulduz verdik, o da çarəsizlikdən ya 😀 Daha aşağısı olsa onu seçərdik

İşləmişəm nə vaxtsa çox sərfəlidir

Hər ay stabil Gencol tarifindən istifadə edirəm. Bu gün etdiyim ödəniş (9 AZN) mənim istəyim olmadan və fiziki heç bir seçim etmədən sistem məni özü təyin etdiyi "internet" paketinə atıb. 9 AZN ödəniş etmişəm, 3 GB internet paketi verib. Amma proqramda hələ də Gencol tarifim var. Operatorla danışıram, kod verir ki, ləğv edə bilərsiniz. İzah edə bilmirəm ki, mənim istəyim olmadan sistem niyə özbaşına mənə tarif təyin edib pulumu çəkir?! Bəlkə məni qane etmir, bəlkə daha üst paket təyin edəcəyəm. Avtomatik tarif yüklənib və mən ləğv etmək məcburiyyətində qalıram. Tariflərin qiyməti dəyişibsə abunentə məlumat bildirişi gəlməlidir, özbaşına sistemin müştəriyə paket təyin etməsindən ciddi şəkildə narahatam və şikayətçiyəm! Ödənişli xidmətlər (bütün sektorlarda) müştəri tərəfindən seçilib təyin olunmalıdır, sistem avtomatik və əsassız buna qərar verə bilməz, bu qeyri-qanuni xidmətdir. Siz xidmət göstərən tərəfsiniz, abunent isə xidmət alan tərəfdir və bu məntiqi olaraq abunentin istəyi əsasında təyin olunmalıdır. Sistem buna avtomatik qərar verə bilməz.

Azercell əməkdaşı mənə zəng edərək tarif paketi təklif edir və mən də qəbul edirəm. 2 həftə sonra şəbəkə daşınmasını edirəm və sonda mənə deyirlər ki, o paket yoxdur. 30 manatlıq paket təklif edirlər, hansı ki Bakcell-də daha ucuzunu istifadə edirdim. Sadəcə dəhşətdir. Bu qədərmi özbaşınalıqdır? Nəyə güvənərək insanları belə aldadırlar?