Birmarket (Umico) жалобы и отзывы

Çatdırılma xidməti öz başına qərar verir, məhsulu bugün gətirməli idi, başqa vaxt gətirəcəyin deyir, qaynar xəttə yazdım, kuryer ərazidən uzaqlaşıb, başqa vaxta gətirəcək deyir.

Ümumiyyətlə, yeni istifadə etməyə başladım, amma çox peşman oldum, aldığım mallar qüsurlu və keyfiyyətsiz çıxdı. Qaytarmaya verdim və hələ ki, bir şey yox. Siz də bir şeylər alıb da peşmancılıq etməyin.

Həqiqətən çox təəssüf edirəm, verdiyim pulu heç halal etmirəm, şəkildə orijinal göstərib saxta məhsul göndərdilər, keyfiyyət 0-dir. 2-3 il əvvəl nəzarət yaxşı idi.

Приобрела dry idea от umico micsmall, подделка. И не стыдно такое продавать. Я годами пользуюсь им, но такое в первый раз приобрела в umico

Artıq tam 16 gündür ki, karqolarım gəlib çatdırılma məntəqəsində gözləyir və hələ də kuryer çatdırılma etməyib, günlərdir dəfələrlə zəng etmişəm, sorğu yaratmışam, məni ancaq yola verib bu gün sabah çatdırılacaq deyərək keçiriblər. Bu gün yenə özüm zəng etdikdən öyrənirəm ki, karqom yanlış və uzaq bir məntəqəyə "səhvən" aparılib ona görə kuryer yaxındakı məntəqədən dəfələrdir kargonu götürməyib. Bu nə dərəcə məsuliyyətsizlikdir? Onlarla dəfə zəng etmişəm, yenə özüm zəng etdikdən artıq mənə bu xəbəri bildirirlər, hələ bir gedib o uzaq məntəqədən də özünüz götürün istəyirsinizsə deyilir. Davamlı olaraq online alış-veriş edən birisiyəm, həyatımda bu qədər məsuliyyətsizlik edən başqa bir daşıyıcı firma görməmişəm!

Qətiyyən Umico-dan heç nə almayın! Başqa mal gəlib, keyfiyyətsiz. Mal geri qaytarılıb, lakin bir aydan çoxdur pulu qaytarmırlar.

Şikayetim odur ki, tozsoran almışam, 1 il zəmanət verilib, indi də xarab olub, düzəlmir, təzəsini vermirlər.

Qiymətinin haqqını verəcək məhsullar deyil. Mən şikayətçiyəm, satıcıdan mənə yanlış məhsul verib və hamam otağının mərmarını bərbad günə salıb məhsul. 3 dəfə mərmər üçün məhsul olduğunu soruşdum, satıcı beli mərmər üçün istifadə edə bilərsiniz dedi. Zəhmət olmasa ciddi nəzərə alınsın.

05.04.2025 Umicodan ekşn kamera insta 360x4 aldım. 18.04.2025-də kamera işləmədi. 22.04.2025-də umico marketin tədbiqində qeri qaytarmaq üçün müraciət yaradılıb. Kuryer vasitəsi ilə kameranı götürüblər. Umiconun daxili qaydalara görə diaqnostikaya göndərilib və 14 iş gün ərzində nəticəsi barədə məlumat verilməlidir. Artıq 3 aydan çox vaxt keçib, heç bir məlumat vermirlər. Birmarket Whatsappa müraciət olunanda, işçilər gözəl cavab verirlər ki, müraciətiniz müvafiq şöbəyə yönəldirilib, sizi ilə qısa müddət ərzində əlaqə saxlanılacaq, lakin heç kim əlaqə saxlamır, müştərilərə qarşı münasibət məsuliyyətsizdir, birmarketin müvafiq şöbələr whatsappda qeyd olunan müraciətlərlə maraqlanmır, yəni məhsulu alana qədər sən yaxşısan, məhsulla bir problem çıxıbsa başlayırlar yola verməyə uzada uzada, gözəl danışa danışa yola verirlər, nəticədə isə real heçnə olunmur. Daxili qaydalar yaradıblar, amma onlar yalnız kağızda. Bir ayda çox yazmışam ki umiconun şikayət şöbəsində mənimlə kimsə əlaqə yaradsın, cavab yazırlar şöbəyə yönəltmişik, və onunla iş bitir. Umiconun məsul şəxslər heç müştərinin problemləri ilə marağlanmır. Mən özüm müharibə veteranıyam, və onlara bildirmişəm ki məsuliyyətsiz yanaşmayın. Lakin umico qaziyə, müharibə veterana bu cür məsuliyyətsiz yanaşırlarsa, onda sadə müştərilərin vəziyyəti çox ağlamalıdır. Əgər bu yorumu oxuyan varsa mənə inanın, çalışın birmarketlə alış veriş etməyin, məhsul qüsurlu çıxsa sizə kömək olunmayacaq. Onlar üçün müştəri yalnız puldur, müştərinin problemi onlar üçün deyil

Diqqət diqqət. Bir Electronic, Euroshop çox məsuliyyətsizdir, məhsul yığılır, amma gəlmir, umicodan ən azı 5000 aznlıq alış-veriş etmişəm, belə hal olmamışdı. Bunların reytinqləri də düşmür, lazım olan yerlərə deyəcəm, bunların arxasından umico işçi xəyanəti çıxacaq, əminəm korrupsiya, işçi təcrübəm bunu deyir.