Bolt Food жалобы и отзывы

Çox bərbad proqramdır. 47 manatlıq sifarişimizi kuryer 5 dəq gözləyib, həyətda set olmayıb deyə zəng gəlməyib, geri qaytarıb. Nə pulu qaytardılar, nə də yemək göndərdilər. 👎👎 yəni 5 dəq gözləmək olmur? whatsappla yığardı kuryer.

Bu qədər biabırçı xidmət var, qaynar xəttdə götürmürlər ki, sözumuzu deyək! Qaynar xətti o şirkət götürmür ki, firildağı var.

Smslər cavablanmır. Sifariş gecikir Və ya soyuq çatdırılır. Bolt food barədə tədbir görülsün! Çölden tapmırıq pulu, üstəlik əsəbdə çəkirik!

Sifariş verdim, sifariş inşaatçılardan shaurma n1-dən götürüməliydi, kuryer gec təyin olundu və həmin kuryer təxmini olaraq nizami metrosunun yaxınlığındaydı və hərəkətsiz Bir nöqtədə qalmışdı. Gözlədim sifariş hazır oldu, amma kuryer yenə də hərəkət etmirdi, Bir qədər gözlədikdən sonra kuryerlə əlaqə saxlamağa məcbur oldum və bu zaman kuryer bildirir ki, motonun təkərində problem var, onu düzəltdirməyə gedirəm, başqa kuryer təyin etsinlər. Deyirəm, a kişi onsuz da o yemək soyuyub, artıq sən otkaz ver ki, başqası təyin olunsun. Bir müddətdən sonra otkaz verdi. Yeni kuryer də qida hazır olandan 40 dəqiqə sonra zəng edib ki, çatmışam və mən haqlı olaraq o qidanı qəbul etmədim. Çünki bolt foodun qeyri-peşəkarlığına görə o soyumuş qidanı yemək məcburiyyətində deyiləm və üstəlik operator da məni günahkar hesab edərək ödədiyim məbləği geri qaytarılmayacağını bildirir.

Kartımdan pul çıxarıblar yeməyin 27 AZN. Eyni zamanda da yeməyi ləğv ediblər. Bu nə biabırçılıqdır? O pulu mən zorla qazanıram, uşağıma hədiyyə etmək istəyirdim, belə dəduzluq etdilər. Dəstək isə kömək olmur.

Salam. Mən bu gün 06.09.2024-cü il tarixində 15 AZN dəyərində sifariş vermişəm. Almaq istədiyim məhsulun dəyəri 10 AZN-dir. Pulsuz çatdırılma olsun deyə 5 AZN-lik əlavə sifariş eləmişəm. Marketdə mənim sifariş verdiyim məhsul olmadığı üçün mənə məlumat vermədən başqa məhsul göndəriblər. Bununla bağlı sizin online çata yazanda sizin əməkdaşlar 10 AZN-i kartıma qaytardı, amma 5 AZN-i qaytarmadılar. Cavabında isə növbəti dəfə üçün marketə xəbərdarlıq edəcəklərini bildirdilər. Birincisi, mənim pulumla kiməsə xəbərdarlıq etmək lazım deyil. İkincisi, partnyorluq etdiyiniz marketin etdiyi məsuliyyətsizlik sizin göstərdiyiniz xidmətə zərər gətirir. Üçüncüsü, mən sırf almaq istədiyim məhsula görə əlavə 5 AZN-lik məhsul sifariş edirəm və onu geri qaytarmırsınız. Bu xidmət sahəsinə yaraşmayan bir ayıbdır və etik deyil.

Şikayətim özbaşına çəkilən xəbərsiz puldur. 20.11 AZN və 25.08 AZN sifarişə pul çıxılıb. Bu necə olur? Hansı ünvana çatdırılıb? Qəbzini tələb edirəm ki, mənə təqdim edəsiniz. Mən yemək sifariş etmirəm, Xırdalanda qalıram. Proqrama girəndə göstərir ki, ünvana çatdırılma yoxdur.

Bu gün 57 AZN dəyərində sifariş etdiyimiz yeməyi kuryeriniz gətirmədi və bizi blokladı. Dediyinə görə, Pakistan vətəndaşıdır. İndi biz nə yeyək?

Sizin şirkətin kuryeri niyə hörmətsizlik edir?

Я заказала еду для кошек, мне принесли не тот товар, который я заказала. Курьер не мог говорить на азербайджанском языке не слово, был иностранец. Я ему сообщила, чтобы он сообщил своим главным, что мне не тот товар послали. Он взял ушел мне ничего не сказал, мне кажется у меня вообще не понимал. Так как он говорит на азербайджанском очень плохо, теперь на меня написали всю сумму оплаты даже за ту еду которую я не получила. Говорят что у нас так принято делать тот товар как будто бы уничтожили. Прошу у них фотографии, тоже не могут послать как уничтожали или видео. Мне кажется конечно этот товар перепродали или вернули магазин или себе взяли, не знаю мне об этом не пообещали. Но за товар тоже деньги требует который я вообще не получила когда прекратится это наглость