Kapital Bank жалобы и отзывы

Dələduzluqla bağlı Birkartdan oğurlanmış məbləğlə bağlı Şəki Polis Şöbəsi tərəfindən Kapital Banka 17 oktyabr 2024-cü ildə göndərilmiş sorğu hələ cavablandırılmayıb. Bu yalnız bank məsuliyyətsizliyidir. Sorğuyla bağlı gecikmənin baş verməsi və bankın məsələyə münasibət göstərməməsi narahatlıq doğurur. Bankın müştəri problemlərinə operativ yanaşmasını tələb edirəm.

10 gündür kapital müraciətimə baxmır, halbuki 5 iş günü dedilər, 10 iş günüdür ki, 350 AZN pulum ortalıqda yoxa çıxıb.

28 may filialı bərbad vəziyyətdə, hesabdan pul çıxarmaq üçün 3 saata yaxın vaxt keçdi, hələ bir xanım operator çox aqressiv formada danışırdı.

5 gündür 3d aktivasyon onay kodumu gmail ünvanıma gəlməsini tələb etdim, hal-hazırda xaricdəyəm, romingdə heç kim baxmır, hər dəfə də "aidiyyəti üzrə göndərdik" deyib dururlar, heç kim bilmir və başdan edir bütün işçilər. Bu necə bankdır, alt üstü bir kod göndərməkdir, hara müraciət edəcəyimi bilmirəm artıq.

Çoxları narazılıq etsə də, 15 ildir müştərisiyəm, ciddi problemim olmayıb. Uğurlar!

Xidmet 0 di. Gedirsen hansinan 1 soz sorucursan qanmirlar deyir men bilmirem. Hec komeklikde etmirler. Allahin tehsil haqisini odemeye getdim dedim nola komek edin vuraq mekteb gonderib dedi milyon asagidadi get vur men asagiya dusenmerem. Demekki qoca bir yasli insan getse olmelidir basi cixmirsa!

Anam kapital bankdan kredit cekdi (euro) ve bu muracietinde aciq aciq pulu Turkiyede tehsil alan mene gondereceyini cekdiyi ucun bildirdi. Ve kredit cektiyi pulu bir karta yukleyib veribler. Indi ise ne o pulu menim turk kartima gonderirler (limit mi var imis her ne ise 2000 euro bir bank ucun boyuk puldusa men daha ne deyim) ne de elden nagd verirler (bir bankda 2000euro olmamagi guluncdu). Eger bu basdan deyilseydi biz hec bu bank ile vaxtimizi itirmezdik. Gelen yeni musterilere de verebilmeyeceyiniz mebleglerde kredit vermeyin. Biz halhazirda cekdiyimiz kreditin pulunu istifade edebilmirik. Elbette ki bezek olsun deye cekilmeyib o kredit. Pulun verilmeyeceyi teqdirde kreditin legvini teleb edeceyik.

Rahatdır, amma müştəri xidmətləri pisdir. 2 saat sorğu sual

Texniki problemlərin çoxluğu və bu kimi problemlərin aradan qaldırılmasında göstərilən laqeydsizlik, Bugündən sonra artığ bu bankın heçbir məhsulundan istifadə etməməyə çalışacağam. Sizdə etirazınızı sərt şəkildə göstərin

Çox bərbad xidmət göstərirlər əsasən də "xanım" işçiləri. Normal şəkildə suala da cavab verilmir sərt cavab verirlər halbuki nəzakətli və mədəni şəkildə danışdım.