Отзыв про Azercell

M

Maryam пишет:

Мой другой номер, хотя я им совсем не пользовался, был деактивирован через шесть месяцев. Не сумев его восстановить, так как я временно находился в Азербайджане и часто нуждался в мобильном интернете, я выбрал номер в одном из официальных магазинов. И я полагал, что смогу отключить активный на номере тариф и пользоваться более выгодными недельными или дневными тарифами. До примерно года назад, насколько я помню, такой проблемы не было. А теперь Azercell за последние две недели, несмотря на то что я использовал всего 350 МБ (это стоит меньше одного маната) и не имею никаких дополнительных подписок или услуг, списал с моего баланса в 5–6 раз больше. Кроме того, однодневный (а это обычно 24 часа) подарочный пакет деактивируется, не продержавшись и суток. Мне приходят сообщения о том, что мне нужно пополнить баланс, чтобы сохранить номер активным. Возможно, баланс в приложении отображается неправильно. Когда я использую традиционную услугу, которую нашёл через поиск в Google — вероятно, полностью бесплатную — она тоже просто показывает остаток мобильного интернета. Мне интересно: в странах, где минимальная зарплата составляет более 12 евро в час, где поддержание номера, роуминг и интернет настолько просты, доступны и даже дешевы, почему мы должны платить компании с такими скромными ежемесячными услугами дневной заработок среднего гражданина? Телефонная связь тоже очень плоха; хоть сделали бы её полностью бесплатной, чтобы люди не несли дополнительных убытков, когда в последнее время хотят пожаловаться на исчезновение текущего баланса. Если эта ситуация продолжится ещё месяц, несмотря на то, что я через колл-центр отменил все актуальные сервисы, я деактивирую номер или перейду на другую линию. Вы должны дать ответ, извиниться и предоставить более выгодные, приятные услуги за вызванное недовольство!

Показать оригинал